Marketing-Mix für Familien von Familien speziell in der PR
FAMILY BUSINESS · 05.11.2020 · Gast: Tomma Rabach, Inhaberin der PR-Agentur rabach kommunikation
Tomma Rabach spricht mit Rolf Kosakowski und André Schulz über die Rolle von PR im Marketing-Mix für Kinder und Familien. Im Mittelpunkt stehen die differenzierte Ansprache von Familien, die Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle und die Zusammenarbeit mit Familien-Influencern. Rabach erläutert, warum thematische Passung, persönliche Beziehungen und gegenseitiges Verständnis für ihre Arbeit wichtig sind. Außerdem ordnet sie Veränderungen der Pressearbeit während der Corona-Zeit sowie die Bedeutung von Zielen, Erfolgskriterien und ethischer Verantwortung ein.
Kernaussagen
- Für Rabach beginnt die Kommunikationsplanung mit den Zielen des Auftraggebers und der Frage, welche Familienmitglieder in ihrer jeweiligen Lebenssituation erreicht werden sollen.
- PR dient aus ihrer Sicht der mittel- bis langfristigen Bindung zur Zielgruppe und sollte gemeinsam mit anderen Kommunikationsdisziplinen geplant werden.
- Die Spezialisierung auf Kinder und Familien erleichtert ihrer Erfahrung nach den Aufbau langfristiger Kontakte zu Redaktionen und Influencern sowie ein vertieftes Verständnis der Branche.
- Bei Familien-Influencern berücksichtigt die Agentur neben der Reichweite auch Themen, Stil, Alter der Kinder, aktuelle Familiensituation und die Glaubwürdigkeit bisheriger Kooperationen.
- Professionelle Zusammenarbeit setzt für Rabach Transparenz, gegenseitiges Verständnis und die Bereitschaft voraus, Themen gemeinsam zu entwickeln und ungeeignete Maßnahmen kritisch zu hinterfragen.
- Erfolgskriterien wie Reichweite, Interaktion oder Thementiefe richten sich nach dem Kommunikationsziel, während die Umsetzung bei veränderten Bedingungen angepasst werden sollte.
Häufige Fragen
Wie wählen Sie passende Familien-Influencer für eine Kooperation aus?
Nach Rabachs Vorgehen prüfen Sie zunächst, ob das Thema der Marke zur aktuellen Lebenssituation und zu den Inhalten des Influencers passt. Weitere Kriterien sind die Gestaltung des Blogs, der Stil, das Alter der Kinder und die Häufigkeit anderer Kooperationen. Reichweite allein reicht ihr als Auswahlkriterium nicht aus.
Welche Rolle spielen Mama-Blogs im Vergleich zu anderen Influencer-Kanälen?
Rabach ordnet Mama-Blogs als Teil der Familien-Influencer ein, deren Schwerpunkt auf geschriebenen Blogbeiträgen liegt. Ein Blog bietet Raum für ausführlichere Inhalte, während viele Blogger zugleich auf Instagram und anderen Plattformen aktiv sind. Sie betont, dass auch auf Instagram Themen entstehen können, die später von klassischen Medien aufgegriffen werden.
Wann sollten Sie Reichweite und wann Engagement gewichten?
Rabach macht die Gewichtung vom jeweiligen Ziel abhängig. Für die Bekanntmachung eines neuen Produkts kann Reichweite aus ihrer Sicht sinnvoll sein, während bei Diskussionen über Themen wie Nachhaltigkeit oder Homeschooling Engagement und Austausch stärker zählen.
Was bedeutet Zusammenarbeit auf Augenhöhe in der PR?
Gegenüber Auftraggebern bedeutet sie für Rabach, als gemeinsames Team transparent auf vereinbarte Ziele hinzuarbeiten und Maßnahmen offen zu hinterfragen. In der Zusammenarbeit mit Influencern gehören das Verständnis für deren Arbeit, persönlicher Austausch und die gemeinsame Themenentwicklung dazu. Bei der Ansprache von Eltern und Kindern geht es darum, deren Perspektiven und relevante Themen zu berücksichtigen.